以心交心，凝聚民心；将心比心，付出真心。12月18日，石首市总工会、医疗保障局、机关事务中心联合在绣办玉皇岗社区开展“情暖仲冬，关爱有礼”为民服务活动，让惠民政策落实到实处。

此次活动以“惠民政策广宣传，答疑解惑心贴心”为主题，主要是为了解决前期下沉工作组了解的医保、就医等方面的重难点问题。在活动现场，市医疗保障局设立了咨询台，对辖区居民关心的参保人群标准、居民医疗保险报销流程、转外就医流程等问题进行答疑解惑；     

同时，下沉社区工作组邀请了市人民医院专家对辖区居民进行现场义诊，有针对性地免费发放药品，并帮助留守老人代缴医疗保险。通过此次活动服务群众80多人，一对一解释问题32条，免费义诊19人，免费发放药品37盒、发放医保服务手册80余份，现场代缴医保58人次。

切实为社区居民办实事，不仅提高了辖区居民对医保政策的知晓率和认可度、解决了居民医保缴费不便等问题，同时也提高了居民的满意度，让真正的“惠民情”走进居民心中。