“一网一门一次指的是什么？”“异地居民要持什么在政务中心办理异地身份证？”......7月26日，一场别开生面、热闹非凡的比赛在荆州区政务服务和大数据管理局举行，来自政务服务中心17个窗口100多名工作人员参加练兵比武知识竞赛，荆州区政协委员、区总工会副主席邓巧玲受邀观摩比赛。

本次知识竞赛以“练兵比武强技能，政务服务展风采”为主题，采用抢答和笔试两轮比赛方式，回答涉及窗口业务、政务服务“一张网”、党建党风廉政及文明创建、扫黑除恶等知识。这些问答，紧扣应知应会理论和窗口业务知识，籍此用练兵比武方式撬动窗口之间的业务融合，打通不同窗口业务衔接的任督二脉，打破各业务板块领域的界限。

区政务局年初开始筹划练兵大比武，5月份由各窗口出题，量身定制竞赛知识题库，并制成小册子发给窗口工作人员学习。经过3个月的全员练兵，此次竞赛集中展示了中心“岗位大练兵”活动成果，促进中心学习型机关建设，进一步加强了窗口工作人员业务素质和综合能力。

通过举办此次知识竞赛活动，全局上下、中心内部掀起了“比、学、赶、超”的浓厚氛围，政务局将进一步完善政务服务工作中存在的不足，创新政务服务方式，充分激发窗口工作人员的活力，不忘初心，牢记使命，以更专业的服务水平、更积极的为民服务意识、更有效的服务速度，提升企业群众满意度，为营造良好的政务服务环境做出新的贡献。