为进一步落实鄂工办〔2018〕66 号关于印发《湖北省工会信访工作细则》（试行）的通知，结合荆工发〔2019〕1号关于切实做好春节和全国及省、市“两会”期间全市职工队伍稳定和信访工作的通知。1月21日，石首市总工会组织召开了全体职工专题专班会议，深度解析《湖北省工会信访工作细则》（试行），组建专人专班，认真按照《湖北省工会信访工作细则》（试行）要求，做好广大群众的信访接待工作。具体措施如下：

1、信访专班由各党组成员轮流坐班，由信访专班人员负责接待工作。

2、春节与省、市“两会”期间保持24小时通讯畅通，严格按照《湖北省工会信访工作细则》（试行）做好来电来访，细心做好每位来访者的接待工作。

3、受理信访案件，必须按要求做好登记、告知、交办、通报四个步骤。

4、在办理案件时要做到查明事实、分清责任、宣传法制、教育疏导、及时处理，不得推诿、拖延，让事件扩大化。

    在处理信访案件中，未按要求与规定办理的，要追究其责任，对在信访工作中做出优异成绩的给予嘉奖。